Waarom ChatGPT je concurrent aanbeveelt, en jou niet

Het bedrijf bestaat al jaren. Het heeft medewerkers, expertise, klanten en een duidelijke positie in Noord-Nederland. Wanneer iemand gericht naar de organisatie zoekt, is er weinig reden om aan de online aanwezigheid te twijfelen. Maar dat is niet de vraag die we gaan stellen. We halen de bedrijfsnaam weg. En vragen AI welke partij zij zelf zou aanraden.

Status: nog niet gemeten.

De koper in dit dossier is een middelgroot productiebedrijf in Noord-Nederland dat zijn processen verder wil digitaliseren.

Het zoekt een externe partij die kan begeleiden van strategie tot implementatie. De exacte formulering van de koopvraag ligt inmiddels vast.

Notitie: Geen namen. Geen voorkeursleverancier. Geen hints. De modellen moeten zelf kiezen.

Tijdens het onderzoek kijken we naar:

ChatGPT, Gemini en Claude. We leggen vast:

1. welke bedrijven spontaan worden genoemd; 2. waar zij in het antwoord verschijnen; 3. hoe hun geschiktheid wordt gemotiveerd; 4. of onze dossierorganisatie voorkomt; 5. welke verschillen tussen modellen zichtbaar zijn.

Daarna stellen we een tweede vraag. Met de bedrijfsnaam wél genoemd.

Dat zou de zaak interessanter maken.

Want: een organisatie herkennen wanneer je haar naam noemt, is iets anders dan zelfstandig op die organisatie uitkomen wanneer een koper om advies vraagt.

Onze eerste hypothese: AI kan weten wie een bedrijf is, zonder het automatisch te koppelen aan de koopvraag waarvoor dat bedrijf relevant wil zijn.

Status: onbewezen.

Tijdens 60 minuten zie je:

01 de oorspronkelijke zaak;

02 dezelfde koopvraag in ChatGPT, Gemini en Claude;

03 de daadwerkelijke antwoorden;

04 de belangrijkste afwijkingen;

05 de vijf onderzoekslijnen;

06 wat we uiteindelijk wel en niet kunnen bewijzen.

En pas daarna:

de conclusie.