Waarom AI-modellen jouw concurrent noemen en jij niet
AI-modellen geven één antwoord op een zoekvraag. Als jij daar niet in zit, pakt je concurrent die klant. Dat heeft niets te maken met hoe goed je bent.
6 min leestijd
0:00
0:00
Het patroon is eenvoudig en daarom zo gevaarlijk. Iemand heeft een probleem, typt een vraag in een AI-model en krijgt een concreet antwoord aangeboden, inclusief een naam. Die naam bellen ze. Als jij dat niet bent, verlies je een klant zonder dat je het ooit weet.
Dit heeft niets te maken met hoe goed je bent. Je kunt twintig jaar ervaring hebben, een sterke reputatie in je vakgebied en tevreden klanten. Toch word je niet gevonden als de data die AI-modellen gebruiken jou niet oplevert als relevant antwoord op die specifieke vraag.
Volgens onderzoek van SparkToro uit 2024 vindt inmiddels een significant en groeiend deel van de informatiezoekopdrachten direct in AI-modellen plaats, zonder dat de gebruiker nog een zoekmachine raadpleegt. De vraag is dus niet meer of jouw klant via AI zoekt, maar wanneer hij dat doet en wie hij dan te zien krijgt.