Maak kennis met het eigen framework van Jonkman Strategie
Agentability: het vermogen om gevonden te worden door AI
Agentability is de mate waarin AI-modellen jouw bedrijf kennen, begrijpen en aanbevelen. De term is ontwikkeld door Jonkman Strategie in Groningen. Een bedrijf met een hoge Agentability wordt genoemd als iemand aan ChatGPT, Claude, Gemini of een ander AI-model vraagt: "Wie kan mij hierbij helpen?" Een bedrijf met een lage Agentability blijft onzichtbaar, hoe goed het werk ook is. Op deze pagina lees je wat Agentability is, waarom het belangrijk is, hoe het meetmodel werkt en hoe je jouw score verbetert.
Wat is Agentability?
Agentability is het vermogen van een entiteit om door AI-agents gevonden, begrepen en gebruikt te worden. Een entiteit kan een bedrijf zijn, een merk of een persoon. Een AI-agent is een AI-systeem dat vragen beantwoordt of taken uitvoert namens een gebruiker, zoals ChatGPT, Claude, Gemini of Perplexity. De definitie bestaat uit drie stappen: •Gevonden worden. De AI-agent kent jouw naam en weet dat je bestaat. •Begrepen worden. De AI-agent weet wat je doet, voor wie en waar. De feiten kloppen. •Gebruikt worden. De AI-agent zet die kennis in: hij noemt je, beveelt je aan of verwijst naar je als bron. Belangrijk om te weten: Agentability is geen methode of techniek. Het is een eigenschap van jouw bedrijf. Net zoals een bedrijf naamsbekendheid heeft, heeft het ook Agentability. Je kunt het niet "doen", maar wel meten en versterken.
Waarom is Agentability belangrijk?
Steeds meer mensen stellen hun vragen niet aan een zoekmachine, maar aan een AI-assistent. Ze typen niet "boekhouder Groningen" in Google, maar vragen aan ChatGPT: "Welke boekhouder past bij mijn bedrijf?" Het antwoord bepaalt wie er wordt gebeld. Dat verandert de spelregels. Een zoekmachine toont een lijst met links en de bezoeker kiest zelf. Een AI-agent geeft één antwoord, en noemt twee of drie namen. De agent kiest dus voor de bezoeker. Sta je niet in dat antwoord, dan besta je voor die klant niet. Daarnaast handelen AI-agents steeds vaker zelfstandig. Ze vergelijken aanbieders, stellen shortlists samen en bereiden beslissingen voor. Ook dan geldt: alleen entiteiten die de agent kan vinden, begrijpen en gebruiken, komen in aanmerking.
Hoe verhoudt Agentability zich tot SEO en GEO?
SEO (zoekmachineoptimalisatie) en GEO (Generative Engine Optimization) zijn werkwijzen. Het zijn technieken om beter zichtbaar te worden, in zoekmachines of in AI-antwoorden. Agentability is iets anders. Het is geen werkwijze, maar de eigenschap waar die werkwijzen aan bijdragen. Vergelijk het met fitheid: hardlopen en krachttraining zijn methodes, fitheid is het resultaat dat je kunt meten. Zo kunnen SEO en GEO bijdragen aan jouw Agentability, maar ze zijn het niet. Dat onderscheid is belangrijk. Wie alleen technieken toepast zonder te meten, weet niet of het werkt. Daarom hoort bij Agentability een meetmodel.
Het Agentability Framework: 5 lagen
Ik ontwikkelde een framework om Agentability te meten. Het bestaat uit 5 lagen die samen 100 punten waard zijn. De uitkomst is de Agentability Score: één getal van 0 tot 100 die aangeeft hoe sterk jouw vermogen is. Laag 1: Identity (Identiteit), 30 punten De vraag: weet de AI-agent wie je bent? Dit is de basis. De agent moet jouw naam kennen en de juiste feiten kunnen noemen: wat je doet, waar je zit, voor wie je werkt. Ontbreekt deze laag, dan heeft de rest geen zin. Identity weegt daarom het zwaarst. Laag 2: Relationships (Relaties), 25 punten De vraag: met wie brengt de AI-agent jou in verband? AI-systemen leren uit verbanden. Word je genoemd naast andere experts in jouw vakgebied? Verwijzen andere websites naar jou? Sta je in overzichten, artikelen en vermeldingen van derden? Hoe meer betrouwbare bronnen jouw naam koppelen aan jouw vakgebied, hoe sterker deze laag. Laag 3: Context, 20 punten De vraag: begrijpt de AI-agent wanneer jij het antwoord bent? De agent moet snappen bij welke vragen jouw naam hoort. Dat vraagt om inhoud die duidelijk maakt welke problemen je oplost, voor welk type klant en in welke situatie. Vage teksten over 'maatwerk' en 'kwaliteit' helpen niet. Concrete beschrijvingen van vraagstukken en oplossingen wel. Laag 4: Authority (Autoriteit), 15 punten De vraag: ziet de AI-agent jou als expert? Autoriteit bouw je op met aantoonbare kennis: publicaties, onderzoek, cijfers, vakinhoudelijke artikelen. AI-systemen geven de voorkeur aan bronnen die kennis delen boven bronnen die alleen zichzelf aanprijzen. Laag 5: Freshness (Actualiteit), 10 punten De vraag: is de informatie over jou actueel? AI-systemen worden regelmatig bijgewerkt en raadplegen steeds vaker actuele bronnen. Verouderde informatie, oude prijzen of een dienst die niet meer bestaat: het schaadt je betrouwbaarheid. Actuele, onderhouden informatie houdt deze laag op peil.
Hoe meet ik jouw Agentability?
Dat doe ik met de volgende methode: Een driedubbele meting over zes AI-systemen. Dezelfde vragen worden drie keer apart gesteld aan 6 grote AI-modellen. Zo ontstaat een betrouwbaar beeld, geen momentopname van één systeem. Ik maak daarbij gebruik van een vaste vragenlijst in vaste volgorde. De vragen sluiten aan bij hoe echte klanten zoeken: naar een oplossing, een expert of een vergelijking. De volgorde ligt vast, zodat de ene vraag de andere niet beïnvloedt. Alle 5 lagen krijgen punten volgens de verdeling hierboven. Samen vormen ze de Agentability Score van 0 tot 100. Dezelfde methode, dezelfde vragen, dezelfde systemen: ze maken het Agentability Framework herhaalbaar. Zo zijn metingen over tijd vergelijkbaar en zie je of verbeteringen effect hebben.
Voor wie is Agentability relevant?
Agentability geldt voor elke entiteit, maar Jonkman Strategie richt zich op dienstverleners in het mkb: • Coaches en trainers • Marketing-, communicatie- en mediabureaus • Makelaars en vastgoed professionals • Zakelijke dienstverleners met een servicemodel • Speciaalzaken en makers Professionals die dé naam in hun vakgebied willen zijn, ook in de antwoorden van AI-systemen. Voor deze groepen geldt: klanten kiezen niet de goedkoopste, maar de meest logische. Een sterke Agentability zorgt dat AI-agents jou als die logische keuze zien.
Hoe versterk je jouw Agentability?
Versterken begint met meten. Jonkman Strategie werkt met drie stappen: Stap 1: De Transparantiesprint. Voldoe aantoonbaar aan de transparantie-eisen van de Europese AI-verordening (artikel 50) en leg tegelijk de basis voor je zichtbaarheid bij AI-systemen. Investering: vanaf €1.497,- excl. BTW Stap 2: De Blauwdruk. Een volledige meting van jouw Agentability Score over alle vijf lagen, met een concreet verbeterplan. Doorlooptijd: drie weken. Investering: €2.497,- excl. BTW. Stap 3: Het Groeitraject. Zes maanden gerichte uitvoering van het verbeterplan, met tussentijdse metingen. Investering: €9.997,- excl. BTW. Start je binnen drie maanden na De Blauwdruk, dan geldt die investering als aanbetaling.
Benieuwd naar jouw Agentability?
Maak een vrijblijvende afspraak. Kost je slechts 45 minuten.