Jonkman Methode

Goed werk alleen is niet genoeg

Je organisatie kan een uitstekende reputatie hebben en toch nauwelijks worden genoemd door AI. Bijvoorbeeld omdat: • Niet duidelijk is waar je organisatie precies voor staat; • Verschillende bronnen tegenstrijdige informatie bevatten; • Je expertise onvoldoende wordt onderbouwd; • AI niet begrijpt bij welke vragen jouw naam relevant is; • Andere organisaties sterker met het onderwerp worden geassocieerd. Je bent dan wel online aanwezig, maar nog niet het logische antwoord. Agentability maakt zichtbaar waar dat aan ligt.

Wat is Agentability?

Agentability is de mate waarin een AI-model jouw organisatie kan: • Vinden Kent het model jouw naam en weet het dat je bestaat? • Begrijpen Weet het model wat je doet, voor wie je werkt en bij welke vraagstukken je relevant bent? • Gebruiken Wordt jouw organisatie daadwerkelijk genoemd, vergeleken of meegenomen in een aanbeveling? Agentability is geen losse marketingtechniek. Het is een meetbare eigenschap van je digitale positie. SEO, content, publicaties, relaties en technische optimalisaties kunnen die positie versterken. Maar zonder meting weet je niet waar het echte probleem zit en welke actie prioriteit heeft.

Het Agentability Framework

Ik ontwikkelde het Agentability Framework om te meten hoe sterk een organisatie door AI wordt gevonden en begrepen. Het framework onderzoekt 5 lagen: 1. Identiteit Weet AI wie je bent? Worden jouw bedrijfsnaam, expertise, diensten en onderscheidende kenmerken correct herkend? 2. Relaties Begrijpt AI bij welke markt je hoort? Ziet AI jouw verbinding met relevante klanten, branches, partners, platforms en onderwerpen? 3. Context Begrijpt AI wanneer jouw bedrijf relevant is? Kan AI jouw expertise koppelen aan de vragen, problemen en keuzes van jouw ideale klant? 4. Autoriteit Word je online bevestigd door betrouwbare bronnen, inhoudelijke expertise en aantoonbare ervaring? 5. Actualiteit Kan AI vertrouwen op de beschikbare informatie? Zijn jouw positionering, diensten en bedrijfsgegevens actueel, consistent en controleerbaar?

Hoe verhoudt Agentability zich tot SEO en GEO?

SEO (zoekmachineoptimalisatie) en GEO (Generative Engine Optimization) zijn werkwijzen. Het zijn technieken om beter zichtbaar te worden, in zoekmachines of in AI-antwoorden. Agentability is iets anders. Het is geen werkwijze, maar de eigenschap waar die werkwijzen aan bijdragen. Vergelijk het met fitheid: hardlopen en krachttraining zijn methodes, fitheid is het resultaat dat je kunt meten. Zo kunnen SEO en GEO bijdragen aan jouw Agentability, maar ze zijn het niet. Dat onderscheid is belangrijk. Wie alleen technieken toepast zonder te meten, weet niet of het werkt. Daarom hoort bij Agentability een meetmodel.

Geen momentopname, maar een vaste meetmethode

Een enkel antwoord van ChatGPT zegt weinig. AI-antwoorden kunnen verschillen per model en meetmoment. Daarom bestaat een volledige Agentability-meting uit: •6 strategische vragen; •6 verschillende AI-modellen; •3 metingen op verschillende dagen; •in totaal 108 afzonderlijke prompts. De vragen worden in een vaste volgorde gesteld. Daarbij wordt zowel ongemerkt als rechtstreeks naar jouw organisatie gevraagd. Alle resultaten worden geanalyseerd binnen het Agentability Framework. Zo ontstaat een herhaalbare nulmeting die later opnieuw kan worden uitgevoerd.

Wat maakt de meting zichtbaar?

De meting laat onder andere zien: •Of AI-modellen jouw organisatie kennen; •Hoe jouw organisatie wordt omschreven; •Welke feiten kloppen en welke niet; •Bij welke vragen je wel of niet wordt genoemd; •Met welke concurrenten of alternatieven je wordt vergeleken; •Welke lagen van je digitale positie sterk of zwak zijn; •Welke verbeteringen als eerste nodig zijn. Je krijgt dus niet alleen een score. Je krijgt inzicht in waarom AI jou wel of niet als een logisch antwoord ziet.

Voor wie is Agentability relevant?

Agentability is vooral belangrijk voor organisaties waarbij expertise, vertrouwen en reputatie een grote rol spelen in de keuze van een klant. Denk aan: •Zakelijke B2B-dienstverleners; •Advies- en consultancybedrijven; •Kennisgedreven mkb-bedrijven. Het is minder relevant voor organisaties die vooral concurreren op prijs, beschikbaarheid of directe transacties. Agentability draait om de vraag: 'Begrijpt AI waarom iemand juist bij jouw organisatie moet zijn?'

Van meten naar versterken

- De Blauwdruk is het startpunt. Je ontvangt een volledige Agentability-meting, een analyse van je huidige positie en een concreet strategisch verbeterplan. Je weet daarna: •Hoe AI jouw organisatie nu begrijpt; •Waar de belangrijkste zwakke plekken zitten; •Welke kansen nog onbenut blijven; •Welke acties als eerste nodig zijn. - Tijdens Het Groeitraject voer ik de belangrijkste verbeteringen uit De Blauwdruk uit. 4 Maanden lang werken we gericht aan de lagen die voor jouw organisatie de meeste aandacht nodig hebben. - Het Volledige Programma combineert De Blauwdruk en Het Groeitraject. Daarbovenop krijg je een volledige eindmeting, een laatste optimalisatieronde en een kwartaalcheck na afronding. Zo weet je niet alleen wat er moet veranderen, maar ook wat er na de uitvoering daadwerkelijk is verbeterd.